FOKUS, KOMPETENZ UND TECHNOLOGIESIND UNSER ERFOLGSREZEPT
Profitieren auch Sie von mehr wiederkehrenden Umsätzen, besseren Verlängerungsraten, längeren Kundenbindungen und deutlich zufriedeneren Partnern.
Experts increasing service revenues
Ihre Vorteile
100% FOKUS AUF IHREWIEDERKEHRENDEN UMSÄTZE
Annuity Management führt nachhaltig zu Mehrgeschäft und erhöht dauerhaft den Customer Lifetime Value Ihrer Bestandskunden. Darüber hinaus erfahren Sie mehr über Ihre Kunden, erkennen frühzeitig Trends und Möglichkeiten für die Gewinnung von Zusatzgeschäften und profitieren von wertvollem Kundenfeedback sowie Sales Insights.
Behalten Sie stets den vollen Überblick und die Kontrolle über Ihre wiederkehrenden Umsätze. Unser Know-how, unser Fokus und unsere IT und sind Ihre Vorteile.
DIE STEIGERUNG UND PROAKTIVE PFLEGE BESTEHENDER UMSÄTZE IST BIS ZU 7× EFFIZIENTER UND MEHR ALS DOPPELT SO PROFITABEL WIE DIE AKQUISITION VON NEUEN KUNDEN.
Revenue Lifecycle Management
Mehr Umsatz, mehr Ertrag
Höhere Verlängerungsquoten
Längere Kundenbindung
Umfassende Expertenberatung
Jahrelange Erfahrung im Service Revenue Management
100% Verwaltungsentlastung; proaktive Angebotserstellung
Laufende Betreuung ihrer Partner und Ihrer Service Revenues
Einsatz modernster Technologie
Schnelle Durchlaufzeiten
Höchste Qualität, effiziente Abwicklung
Transparenz über Ihre wiederkehrenden Umsätze
Datenanalysen und Auswertungen
Optimale Serviceabdeckung
Identifizierung von Service-Upselling
Sales Insights, Marktfeedback und Kundenverhalten
Ihre Experten
DIE ANNUITYMANAGEMENT GRUPPE
Zur Annuity-Management-Gruppe gehören die Tochterunternehmen Tesedi, Support Warehouse und Europlus Direct und Renewals Agency. Zusammen betreuen wir über 10.000 Kunden in mehr als 26 Ländern. Als Gruppe bündeln wir die Expertise der Tochterunternehmen und bieten Lösungen an, die eine optimale Betreuung des gesamten Service Revenue Lifecycles ermöglichen. Darüber hinaus bieten wir in über 100 Ländern ein zentrales Services Management für multinationale Unternehmen an.
Use-Cases
Lösungen
Contract Renewal Service
Der Contract Renewal Service unterstützt Hersteller Direktkunden proaktiv beim End-to-End Renewal Management.
Reminder and Rescue Service
Der Reminder und Rescue Service gewinnt schon verloren geglaubte Verträge in den Service zurück.
Channel Renewal Support Service
Der Channel Renewal Support Service unterstützt sowohl Distribution als auch IT-Reseller bei allen Renewal-Management-Aufgaben.
BPO Renewal and Quoting Service
Unsere BPO-Serviceleistungen für das Renewal-Management sind auf die besonderen Bedürfnisse von IT-Anbietern sowie deren Vertriebspartner und Reseller zugeschnitten. Unsere hochqualifizierten Renewal-Agents stellen Ihnen auf Grundlage Ihrer bestehenden Prozesse einen White-Label-Renewal-Service…
World Wide IT Maintenance Service
Der World Wide IT Maintenance Service unterstützt Business-Partner und Endkunden beim Multi-Country Management Ihrer IT Service und Support Verträge in fast jedem Land der Welt.
Maintenance Central
Maintenance Central ist ein SAAS IT Asset Management Service Portal und bietet Nutzern die Möglichkeit Wartungsverträge, sowie deren Kosten und Laufzeiten ihrer IT Asset über sämtliche Hersteller einzusehen und zu verwalten.
Customer Success Management
Zufriedene Kunden bleiben langfristige Kunden. Der Customer Success Management Service monitort pro-aktiv das Kundennutzenverhalten bei verbrauchsabhängigen Services Vereinbarungen.
