Contract Renewal Service


Viele Unternehmen konzentrieren sich tendenziell auf die Neukundenakquise und vernachlässigen die proaktive Betreuung von bestehenden Vertragskunden, speziell wenn es sich um kleinteilige Verträge handelt.
Zudem ist es auch nicht immer einfach, den Überblick zu behalten: Häufig bestehen mit einem Kunden eine Vielzahl von Verträgen mit unterschiedlichsten Laufzeiten und Verlängerungskonditionen.

Unsere Lösung


End-to-End Renewal Management-Lösungen für die proaktive Vertragsverlängerung von Direktkunden ist eine Spezialität unseres Tochterunternehmens Support Warehouse. Hier betreut Support Warehouse als dedizierter Service-only Channelpartner ihre Endkunden, wobei der Renewal Service in der Regel 120 Tage vor Vertragsablauf beginnt. Support Warehouse verwendet modernste IT-Systeme um Konfiguration, Service-Abdeckung sowie Verlängerungsfristen sämtlicher Verträge zu prüfen und wo möglich ein optimiertes, auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmtes Angebot zu erstellen. Hierbei werden nicht nur Laufzeiten, Servicelevels sowie Potential für Zusatzgeschäfte geprüft, sondern auch die Möglichkeit berücksichtigt, bestehende Zusatzverträge in einer Angebotslegung zu bündeln. Unser proaktiver Renewal Management Service steigert Ihre Profitabilität nachhaltig und überproportional. Jede erfolgreiche Vertragsverlängerung bringt Ihnen zudem wiederkehrende Umsätze über mehrere Jahre. Durch unser professionelles Vertragsmanagement steigern wir somit nicht nur die Umsätze, sondern verbessern gleichzeitig auch die Kundenbindung.

Mehr Umsatz, mehr Ertrag

Sales & Markt Insights

Höhere Verlängerungsquoten

Steigerung des Neugeschäfts um 10 bis 15 Prozent pro Jahr

Längere Kundenbindung

Aufdecken von Cross- und Up-Selling- Möglichkeiten

Unsere Erfahrung und Expertise


Unser Tochterunternehmen Support Warehouse betreut in mehreren Ländern im Auftrag von Hewlett-Packard Enterprise als Service-ony Reseller mittelgroße Direktkunden. Somit werden HPE Endkunden optimal betreut und erhalten einen auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten IT-Service. Mehr Informationen finden sie unter www.supportwarehouse.com.

Customer Feedback

Support Warehouse has always been helpful and timely in getting me the quotes I need to keep my support in place

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