IT Asset Management Software:
Maintenance Central
Die effiziente Verwaltung von IT-Service-Verträgen ist eine große Herausforderung.
Es braucht eine umfassende Transparenz über sämtliche bestehende Wartungs- und Service-Verträge sowie deren Laufzeiten und Preise.
Unsere Lösung
Maintenance Central (MC) ist ein Service Portal und bietet den Nutzern die Möglichkeit Wartungsverträge, sowie deren Kosten und Laufzeiten über sämtliche Hersteller einzusehen. Nutzer erhalten darüber hinaus pro-aktiv eine automatische Benachrichtigung, bevor Verträge auslaufen. Vertragsverlängerungen können einfach und schnell direkt im Portal vorgenommen werden und sind in die Services von Tesedi, Europlus Direct und Support Warehouse integriert und rundet deren Service End-zu-End ab.
Zusätzliche Hardware und deren Service-Kontrakte lassen sich in das Portal integrieren.
Die wesentlichen Leistungsmerkmale von Maintenance Central
Integration in Herstellersystemen (z.B. Garantieberecht- igungsüberprüfung in Echtzeit)
MC bietet darüber hinaus transparentes, granulares Reporting (auf Asset-Ebene)
Integration mit den Renewal Management Solutions der Annuity Management Gruppe
Frühzeitige Benachrichtigung für anfallende Vertragsverlängerungen
Partner Portal vereinfacht die Verwaltung von Angeboten und erlaubt Erstellung von Renewal-Kampagnen
Einfach zu bedienendes Kundenportal bietet vollständigen Überblick über die aktuell gebuchten IT-Services
Möchten Sie mehr erfahren?
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Gerne diskutieren wir mit Ihnen über Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen von unserem Knowhow profitieren kann.
Tesedi
Support Warehouse
Europlus Direct
