Was tun wir

Wir sind Experten im Service Revenue Management.

Die Annuity-Management-Gruppe spezialisiert sich auf das lifecycle Management wiederkehrender Umsätze. Unser Service und unsere Expertise bieten Technologieherstellern sowie deren Vertriebspartnern die Möglichkeit, neue Wege in der Optimierung und der Betreuung ihrer wiederkehrenden Umsätze aus Wartungs-, Lizenz- oder Servicegeschäft zu gehen.

Unterstützt durch modernste Technologie, prozessgetriebene Datenanalysen und erfahrene Service-Vertriebsexperten, steigern wir die Umsätze und Erträge aus Ihrem Service-Revenue-Geschäft.

Erfolgsrezept Vertragsverlängerung

Fokus, Kompetenz und Technologie sind unser Erfolgsrezept

Profitieren auch Sie von mehr wiederkehrenden Umsätzen, besseren Verlängerungsraten, längeren Kundenbindungen und deutlich zufriedeneren Partnern.

Experts increasing service revenues.

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Ihre Vorteile

100% FOKUS AUF IHRE WIEDERKEHRENDEN UMSÄTZE.

Annuity Management führt nachhaltig zu Mehrgeschäft und erhöht dauerhaft den Customer Lifetime Value Ihrer Bestandskunden. Darüber hinaus erfahren Sie mehr über Ihre Kunden, erkennen frühzeitig Trends und Möglichkeiten für die Gewinnung von Zusatzgeschäften und profitieren von wertvollem Kundenfeedback sowie Sales Insights.

Behalten Sie stets den vollen Überblick und die Kontrolle über Ihre wiederkehrenden Umsätze. Unser Know-how, unser Fokus und unsere IT und sind Ihre Vorteile.

Revenue Lifecycle Management

Mehr Umsatz, mehr Ertrag, höhere Verlängerungsquoten und längere Kundenbindung durch Revenue Lifecycle Management
  • Mehr Umsatz, Mehr Ertrag
  • Höhere Verlängerungsquoten
  • Längere Kundenbindung

Umfassende Expertenberatung

Erfahrung, Entlastung und Betreuung
  • Jahrelange Erfahrung im Service Revenue Management
  • 100% Verwaltungsentlastung; proaktive Angebotserstellung
  • Laufende Betreuung ihrer Partner und Ihrer Service Revenues

Einsatz modernster Technologie

Schnelligkeit, Qualität, Effizienz, Transparenz über wiederkehrende Ümsätze
  • Schnelle Durchlaufzeiten
  • Höchste Qualität, effiziente Abwicklung
  • Transparenz über Ihre wiederkehrenden Umsätze

Datenanalysen und Auswertungen

Optimaler Service, Identifizierung Service Upselling
  • Optimale Serviceabdeckung
  • Identifizierung von Service-Upselling
  • Sales Insights, Marktfeedback und Kundenverhalten

DIE STEIGERUNG UND PROAKTIVE PFLEGE BESTEHENDER UMSÄTZE IST BIS ZU 7× EFFIZIENTER UND MEHR ALS DOPPELT SO PROFITABEL WIE DIE AKQUISITION VON NEUEN KUNDEN.

Durch uns steigern Sie Ihre wiederkehrenden Serviceumsätze.

Annuity Management - Increase your service revenues

Annuity Management ermöglicht ein auf Ihre Bedürfnisse angepasstes Revenue Management – von der Ersterfassung Ihrer Service Revenues über die professionelle Angebotserstellung für den Servicebedarf Ihrer Kunden über die Bearbeitung der Vertragserneuerungen bis hin zur proaktiven Betreuung Ihrer wiederkehrenden Umsätze über deren gesamten Lebenszyklus. Mit uns steigern Sie einfach und zuverlässig Ihre wiederkehrenden Umsätze.

Revenue Lifecycle Management

Onboarding and Adoption

Bündelung von relevanten Servicevereinbarungen Ihrer Kunden

Sie bzw. Ihre Vertriebspartner haben erfolgreich einen Neukunden gewonnen und mit ihm ein wiederkehrendes Vertragsgeschäft, z. B. durch den Verkauf eines Wartungs- oder Lizenzvertrages, abgeschlossen. Im Onboarding-and-Adoption-Prozess übermitteln Sie uns die relevanten Informationen zu diesen Service-Vereinbarungen – Verkaufsdaten, Vertragsdaten, Produktdaten – und wir erfassen diese in unseren hierfür speziell entwickelten IT-Systemen. Somit stellen Sie sicher, dass Ihr Kundenpotential vollumfänglich erfasst wird und gleich von Beginn an bestens betreut wird.

Der erste Eindruck zählt – wir unterstützen Sie und Ihre Kunden gerne dabei.

Anfang

Sales Enablement and Quoting

Wir optimieren Ihre Abwicklungsprozesse

Unsere Systeme, optimierten Abwicklungsprozesse und Service-Experten unterstützen Sie und Ihre Partner dabei, ein intelligentes Service Revenue Management zu machen. Unsere Service-Plattform prüft Konfiguration, Service-Abdeckung, Nutzerverhalten sowie Verlängerungsfristen und erstellt hieraus eine optimierte und geprüfte Quote. Hierbei werden nicht nur Fristen und Servicelevels geprüft, sondern auch die Möglichkeit, bestehende Zusatzverträge in einer Angebotslegung zu bündeln, berücksichtigt.

Service and Coverage Optimization

Service- & Coverage Optimisation

Service Revenues sind nicht nur ein hervorragendes Instrument der Kundenbindung, sondern bieten oftmals auch eine gute Möglichkeit für Up-/Cross-Selling – zum Beispiel durch die Erhöhung des angebotenen Servicelevels von einem reaktiven auf einen proaktiven Premium-Service. Service-and-Coverage-Optimierung erhöht somit nachhaltig und dauerhaft den Customer Lifetime Value Ihrer Bestandskunden.

Unsere IT-Systeme und unsere Service-Experten unterstützen Sie laufend im Erkennen und Realisieren von solchen Up-/Cross-Selling-Optimierungsmöglichkeiten und achten darauf, dass Ihre Kunden eine auf ihr Profil und auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Vertragsabdeckung erhalten.

Warranty Conversion und Renewal Management

Warranty Conversion und Renewal Management

In der Regel zwischen 120 und 90 Tagen vor Vertragsablauf erhalten Ihre Kunden eine geprüfte und optimierte Quote, entweder proaktiv oder automatisiert. Abgestimmt auf die Annuity-Management-Prozesse unserer Kunden sorgen unsere Service-Experten dafür, dass zur Erneuerung anstehende Verträge auch fristgerecht verlängert werden. Bei der finalen Preisfindung und Angebotsgestaltung arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen.

Im mehrstufigen Revenue Management übernehmen wir als Service-only-Distributor auch die komplette Rechnungslegung, Abrechnung sowie das Delkredere für Ihre Vertragsverlängerung. Hierbei arbeiten wir eng mit Ihren Handelspartnern zusammen und hinterlegen ein auf Ihre Vertriebskette abgestimmtes Incentive-Paket – damit stellen wir sicher, dass auch Ihre Partner am Erfolg von zunehmenden Vertragsverlängerungen partizipieren.

Analytics and Data Insight

Analytics and Data Insights

Decken Sie Ihr bestehendes Kundenpotential optimal ab? Wie hoch sind Ihre Erneuerungsraten? Wie lange dauern Ihre Erneuerungszyklen? Was ist der mögliche Customer Lifetime Value Ihrer Kundenbasis? Werden Ihre wiederkehrenden Umsätze auch im mehrstufigen Vertrieb optimal betreut? Was wissen Sie über das Nutzungsverhalten Ihrer Kunden? Bekommen Sie regelmäßiges Marktfeedback? Wie zufrieden sind Ihre Vertriebspartner? Stimmt Ihre Preispolitik? Generieren Sie Leads für Neugeschäft aus Ihrem Bestandsgeschäft?

Tappen Sie nicht länger im Dunkeln. Durch Annuity-Management-Analysen und Datenauswertungen profitieren Sie von wertvollem Kundenfeedback und Sales Insights; denn auch im Annuity Management gilt die Regel: „Zufriedene und gut betreute Kunden bleiben auch nach dem End of Life treue Kunden.“

Annuity Management Webinar

Profitieren auch Sie von mehr Umsätzen, höheren Erträgen und besseren Verlängerungsquoten.

Informieren Sie sich und nehmen Sie teil an einem unserer Webinare und erfahren Sie mehr wie Annuity Management auch Ihre wiederkehrenden Umsätze deutlich steigern kann.

Webinar-Anmeldung

Service Revenue Management ist unser Business – nutzen auch Sie die Chancen, die Ihnen ein intelligentes, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Revenue Management bieten kann, und steigern Sie Ihre Wiederverkaufsraten und Ihre Service-Umsätze.

Abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse, Ihre Vertriebsstrategie und Ihre Prozesse – bei uns finden Sie die richtige End-to-End-Lösung für die langfristige Betreuung Ihrer wiederkehrenden Umsätze.

Service Revenue Management Solutions

Systematic – data-driven – Sales Engine

Workflow Solutions

Ob high-touch oder low-touch, individuelle oder standardisierte Verträge: gestützt durch modernste IT-Systeme finden Sie bei Annuity Management eine auf Ihre Situation und Ihren Workflow zugeschnittene Service-Revenue-Management-Lösung.

Renewal Workflow Solutions

Annuity Management as a Service

Bei uns finden Sie mit Sicherheit die richtige Vertriebslösung damit Ihre wiederkehrenden Umsätze optimal und vollumfänglich über ihren gesamten end to end Lifecycle betreut werden.

Abgestimmt auf Ihre Vertriebsstrategie, unterstützt durch modernste Technologie und bewährte Best-Practice-Vertriebsprozesse sowie erfahrene Vertriebsexperten, stärken Sie durch unsere as a Service Annuity Management Lösungen Ihre Vertriebsaktivitäten und behalten somit stets den vollen Überblick und die Kontrolle über Ihre wiederkehrenden Umsätze und steigern darüber hinaus ihre Renewal rates und profitieren von deutlich mehr Umsatz.

Als Service-only-Distributor betreuen wir Sie, und Ihre Channelpartner im mehrstufigen Revenue Management sorgen dafür, dass Ihre Partner die notwendige Unterstützung haben, um auslaufende Serviceverträge erfolgreich und zeitgerecht zu verlängern. Hierbei arbeiten wir eng mit Ihren Partnern zusammen, übernehmen Rechnungslegung, Abrechnung sowie Delkredere der Vertragsverlängerung und hinterlegen ein auf Ihre Vertriebskette abgestimmtes Incentive-Paket – damit Ihre Partner am Erfolg von zunehmenden Vertragsverlängerungen partizipieren.

Annuity Management Webinar

Profitieren auch Sie von mehr Umsätzen, höheren Erträgen und besseren Verlängerungsquoten.

Informieren Sie sich und nehmen Sie teil an einem unserer Webinare und erfahren Sie mehr wie Annuity Management auch Ihre wiederkehrenden Umsätze deutlich steigern kann.

Webinar-Anmeldung

Wir haben uns auf das Annuity Management von Service Revenues für Firmen aus dem Technology-Umfeld spezialisiert, die solche wiederkehrenden Umsätze durch den Verkauf von Wartungs- und Lizenzgeschäft generieren.

Ob Wartungsverträge bei IT-Hardware-Herstellern, Lizenz- und Supportverträge bei Softwareherstellern, Maintenance- und Support-Vereinbarungen bei Medizin- und Diagnostikgeräte-Herstellern oder Service- und Maintenance-Agreements bei Telekommunikationsunternehmen und Netzwerkherstellern – Annuity Management führt nachhaltig zu Mehrgeschäft und erhöht dauerhaft den Customer Lifetime Value Ihrer Bestandskunden.

Service- und Wartungsverträge bei IT-Hardware-Herstellern

Service- und Wartungsverträge bei IT-Hardware-Herstellern

Lizenz- und Supportverträge bei Software-Herstellern

Lizenz- und Supportverträge bei Software-Herstellern

Maintenance- und Supportvereinbarungen bei Medizin- und Diagnostikgeräte-Herstellern

Maintenance- und Supportvereinbarungen bei Medizin- und Diagnostikgeräte-Herstellern

Service- und Maintenance-Agreements bei Telekommunikationsunternehmen und Netzwerkherstellern

Service- und Maintenance-Agreements bei Telekommunikations- unternehmen und Netzwerkherstellern

Durch eine auf Ihre Branche abgestimmte Revenue-Management-Lösung profitieren Sie von mehr wiederkehrenden Umsätzen, besseren Verlängerungsraten, längeren Kundenbindungen und wertvollen Sales Insights.

Annuity Management Webinar

Profitieren auch Sie von mehr Umsätzen, höheren Erträgen und besseren Verlängerungsquoten.

Informieren Sie sich und nehmen Sie teil an einem unserer Webinare und erfahren Sie mehr wie Annuity Management auch Ihre wiederkehrenden Umsätze deutlich steigern kann.

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Ready, Set, Grow

Annuity Management Effect

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Revenue Lifecycle

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Research and Whitepaper

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Tesedi – Hewlett Packard Enterprise Annuity Management Programm

Immer mehr Kunden und Geschäftspartner beurteilen Unternehmen entsprechend den Dienstleistungen, die sie rund um das eigentliche Kernprodukt erhalten. Hewlett Packard Enterprise (HPE) verfolgt sehr erfolgreich das Ziel, diese „Total Customer Experience“ kontinuierlich zu steigern. Seit Jahren kommt Tesedi dabei in der Schweiz eine hohe Bedeutung zu: Tesedi berät und unterstützt die gemeinsamen Kunden höchst kompetent in allen Fragen, die einen reibungslosen Betrieb der Infrastruktur von HPE garantieren, wie zum Beispiel bei Wartungsverträgen, aber auch bei hochstehenden Services wie Proactive Care und Datacenter Care für das Rechenzentrum.

Testimonial von GM Hewlett Packard Enterprise Switzerland Marcel Borgo
Marcel Borgo
GM Hewlett Packard Enterprise Switzerland
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Annuity Management Group
Experts Increasing Service Revenues

Die Annuity-Management-Gruppe konzentriert sich auf Revenue Lifecycle Management für Technologiehersteller.

Als hochspezialisierter Dienstleister für wiederkehrende Umsätze („Annuities“) bietet die Annuity Management Group vollumfängliche End-to-End-Lösungen für die Betreuung und Optimierung im Service Revenue Management an. Durch unseren Service steigern unsere Kunden ihre wiederkehrenden Umsätze, profitieren von besseren Verlängerungsraten, längeren Kundenbindungen und deutlich mehr Ertrag. Unser Know-how, unser Fokus und unsere IT sind Ihre Vorteile!

Customer Success Management

Capturing the service revenue economy.

CEO - Matthias Knaur

Matthias Knaur

CEO e-Mail an Matthias Knaur
CFO - Daniel Tellenbach

Daniel Tellenbach

CFO e-Mail an Daniel Tellenbach
MD Swiss Operation - Andre Affolter

Andre Affolter

MD Swiss Operation e-Mail an Andre Affolter
MD German Operation - Markus Aufflitsch

Markus Aufflitsch

MD German Operation e-Mail an Markus Aufflitsch
MD French Operation - Jacques Baldinger

Jacques Baldinger

MD French Operation e-Mail an Jacques Baldinger
Corp Dev - Florian Holst

Florian Holst

Corp Dev e-Mail an Florian Holst

Capturing the service revenue economy.

Dr. Ludwig Bertsch

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Dr. Philipp Schülin

Dr. Philipp Schülin

e-Mail an Dr. Philipp Schülin
Kurt Studerus

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Matthias Knaur

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Fax: +41 43 555 0 201

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